Prin accesarea site-ului zenithai.pro sau prin utilizarea serviciilor ZenithAI, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.
1. Prestatorul serviciilor
SHANAZ COSMIC S.R.L.
CUI: 48935170
Email: dorin.dragoi@zenithaisystems.co
Site: zenithai.pro
2. Serviciile oferite
ZenithAI furnizează servicii de automatizare cu inteligență artificială și marketing digital pentru cabinete de avocatură, inclusiv dar fără a se limita la:
- Sisteme AI de intake și calificare clienți
- Automatizarea proceselor administrative din cabinet (onboarding, documente, remindere)
- Campanii de marketing digital (Google Ads, Meta Ads, SEO)
- Sisteme CRM și management date
- Consultanță și audit privind eficiența operațională
Descrierea detaliată și specificațiile fiecărui serviciu sunt stabilite prin acord scris sau prin ofertele personalizate transmise clientului.
3. Garanția de performanță
Build gratuit. Configurarea inițială a sistemului se realizează fără costuri. Clientul nu plătește nimic pentru faza de construire și testare.
Criteriile de succes sunt stabilite de comun acord înainte de începerea oricărui proiect și consemnate în documentul de ofertă sau contractul de servicii.
Plata după confirmare. Abonamentul lunar pornește exclusiv după ce clientul confirmă că sistemul funcționează conform criteriilor agreate, pe baza unor cazuri/date reale din activitatea cabinetului.
Termen de implementare. Sistemul este funcțional în maxim 5–6 săptămâni de la semnarea acordului. Dacă în această perioadă nu sunt îndeplinite criteriile stabilite, clientul nu datorează nicio plată.
Garanția se aplică în condițiile în care clientul furnizează în timp util informațiile, accesurile și feedbackul necesar implementării.
4. Prețuri și plată
Prețurile sunt stabilite individual, prin ofertă personalizată, în funcție de modulele selectate, complexitatea implementării și nevoile specifice ale cabinetului.
Abonamentele lunare sunt plătite în avans, la începutul fiecărei luni de servicii, după confirmarea inițială. Metodele de plată acceptate sunt indicate în ofertă sau contractul specific.
Prețurile pot fi revizuite cu notificare scrisă de minimum 30 de zile. Clientul poate rezilia contractul înainte de intrarea în vigoare a noilor prețuri fără penalități.
5. Obligațiile clientului
- Furnizarea în timp util a informațiilor, accesurilor și materialelor necesare implementării
- Desemnarea unui punct de contact disponibil pentru comunicare în faza de implementare
- Respectarea legislației aplicabile activității proprii, inclusiv normele baroului și regulile de publicitate pentru avocați
- Utilizarea sistemelor furnizate exclusiv în scop profesional legitim
- Notificarea promptă a oricăror probleme sau nemulțumiri pentru a permite remedierea lor
6. Proprietate intelectuală
Toate materialele create de ZenithAI în cadrul serviciilor (landing pages, texte publicitare, configurații de sisteme, fluxuri de automatizare) sunt proprietatea SHANAZ COSMIC S.R.L. pe durata contractului.
La încetarea contractului, clientul primește accesul complet la toate sistemele și materialele create pentru cabinetul său, fără costuri suplimentare.
Clientul acordă ZenithAI dreptul de a utiliza rezultatele colaborării (fără date confidențiale sau personale) ca studiu de caz anonim sau referință de portofoliu, cu acordul explicit al clientului.
7. Confidențialitate
ZenithAI tratează cu strictă confidențialitate toate informațiile referitoare la activitatea clientului, clienții acestuia și datele interne ale cabinetului. Aceste informații nu vor fi divulgate unor terțe părți fără acordul explicit al clientului, cu excepția cazurilor impuse de lege.
8. Limitarea răspunderii
ZenithAI nu garantează rezultate specifice din campanii publicitare, întrucât performanța acestora depinde de factori externi (comportamentul platformelor, piața, concurența).
Răspunderea ZenithAI pentru orice daune directe este limitată la suma plătită de client în ultimele 3 luni de servicii. ZenithAI nu răspunde pentru daune indirecte, pierderi de profit sau oportunități de afaceri.
Această limitare nu se aplică în cazul daunelor cauzate din culpă gravă sau intenție.
9. Durata și rezilierea
Contractele de servicii se încheie pe durată nedeterminată, cu o perioadă minimă stabilită prin ofertă (de regulă 3 luni după confirmare).
Oricare dintre părți poate rezilia contractul cu un preaviz de 30 de zile transmis în scris. Plățile efectuate pentru servicii deja prestate nu sunt rambursabile.
ZenithAI poate rezilia imediat contractul în cazul utilizării abuzive a serviciilor, nerespectării obligațiilor de plată sau încălcării prezentelor Termeni și Condiții.
10. Forța majoră
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră (dezastre naturale, acte ale autorităților, pandemii, pene de curent extinse etc.), cu condiția notificării prompte a celeilalte părți.
11. Legea aplicabilă și soluționarea disputelor
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă în primul rând. În lipsa unui acord, disputele vor fi supuse instanțelor judecătorești competente din România.
12. Modificări
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu indicarea datei modificării. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea lor.
13. Contact
Pentru orice întrebări legate de acești termeni:
SHANAZ COSMIC S.R.L. — dorin.dragoi@zenithaisystems.co